Política de Reembolso o Cancelación

SOLO SE REALIZARAN CANCELACIONES, CAMBIOS O GARANTIAS EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• Defecto de fabrica sobre la pieza.
• Si la pieza que recibió no es la que el cliente pidió.
• Si la pieza no tiene las características que el cliente pidió.

Si usted quiere realizar cancelación, usted tendrá cinco (5) días hábiles para poder solicitarla, contados a partir el día siguiente a la entrega de la mercancía, siempre y cuando se cumplan los puntos antes mencionados.

Si usted quiere realizar cambio usted tendrá treinta (30) días hábiles para poder solicitarla contados a partir el día siguiente a la entrega de la mercancía, y el envió de la misma corre por cuenta del cliente, siempre y cuando se cumplan los puntos antes mencionados

Derecho de cancelación

El plazo de 5 días hábiles empieza a contar el día siguiente a la entrega de la mercancía y el envió de la misma correrá por cuenta del cliente.

Comuníquese de inmediato con la tienda en línea a través del teléfono 33 1653 4113 o por medio de correo electrónico hola@braggao.com

Para el cumplimiento del plazo, es suficiente el envío oportuno dentro del plazo. Los productos deben estar en su estado original, con el embalaje original.

En el caso de cancelación, el envío se realizará por su cuenta y riesgo, a menos que la mercancía suministrada no corresponda con la mercancía pedida. La devolución debe efectuarse como máximo 5 días hábiles tras la entrega de los productos a usted.

Braggao NO REEMBOLSARA el valor de ninguna pieza solo se puede hacer el cambio de la misma, o en su defecto el cliente podrá elegir una pieza del mismo valor o mayor, el cliente cubriendo el costo de la diferencia de la misma.

Se respetara la cancelación siempre y cuando se cumplan los puntos mencionados al inicio de esta pagina.

Solicitud de devolución

Por favor envíe un correo electrónico a hola@braggao.com con su dirección, teléfono, número de orden de compra, explicación del posible problema o motivo devolución, y fotos del artículo.

Esto deberá de realizarse dentro del periodo máximo de treinta (30) días hábiles después de haber recibido el producto.

Su devolución será evaluada, y en caso de ser aceptada el cliente correrá con los gastos de envió y deberá empacar el artículo en su caja original.

En cuanto recibamos la mercancía devuelta, y después de haber pasado por el proceso interno de evaluación del producto que nos fue devuelto, procederemos al proceso de cambio de la pieza de acuerdo a los deseos de una nueva pieza del cliente.

Se respetara la devolución siempre y cuando se cumplan los puntos mencionados al inicio de esta pagina.

Cambio por defectos de materiales y de fabricación (Piezas personalizadas)

Braggao le otorga una garantía completa que cubre defectos de materiales y de fabricación sobre artículos originales que hayan sido comprados en tienda física o en línea* por un periodo de 3 meses a partir de la fecha de compra.

*Sujeto al mismo canal donde se adquirió el producto.

Reembolsos

Braggao NO REALIZA REEMBOLSOS EN EFECTVO DE NINGUNA ÍNDOLE.

Solo se puede llevar a cabo el cambio de un mismo diseño, o en su defecto el cliente podrá elegir una pieza del mismo valor o mayor, al adquirido, y el cliente deberá cubrir el costo de la diferencia de la misma.